よくある質問
チェックイン・チェックアウトは何時ですか? レイトチェックアウトはできますか?
チェックインは午後 4 時、チェックアウトは午前 11 時です。メイン ロビーは 8000 Fins Up Circle, Kissimmee, FL 34747 です。21 歳以上である必要があります。 フロント デスクでレイト チェックアウトをリクエストできますが、確約ではありません。 レイト チェックアウトは、Service Express を通じて行われます。 午後 12 時以降は、XNUMX 泊分の料金と税金が加算されます。 レイト チェックアウトは、フロント デスクで行うことができます。
他の人に私の代わりにチェックインしてもらいたいです。 それ、どうやったら出来るの?
クレジット カード承認フォームを送信する必要があります。 お願いします お問い合わせ をご覧ください。
追加ゲストやビジターの宿泊は許可されていますか?
リゾートに滞在し、アメニティにアクセスできるのは、主要ゲストリストに記載されているゲストのみです。
チェックイン時に保証金はありますか?
チェックインの際、付随的費用に備えてデポジットをお支払いいただきます。 300滞在あたりXNUMXドルです。
観光スポットから宿泊施設までの距離は? 観光地への送迎はありますか?
ウォルト ディズニー ワールドから 10 ~ 15 分、シーワールド オーランドとユニバーサル オーランド リゾートから 20 ~ 25 分です。 我々は提供しています テーマパークへの無料シャトル (新しいウィンドウを開きます). 予約が必要です。 コンシェルジュサービス. 追加料金でオーランド国際空港へのシャトルサービスも提供しています。
近くにスーパーはありますか?
はい、近くにターゲット (0.5 マイル)、パブリックス スーパー マーケット (0.9 マイル)、ウォルマート (2.3 マイル) があります。
コテージはすべて同じですか?
いいえ、各コテージはユニークで、さまざまな機能を提供します。 さまざまな景色を望む 1 ~ 8 ベッドルームのコテージ、室内設備 (ゲームルーム、プライベート プールなど)、ベッドのサイズとセットアップ、および平方フィートをご用意しています。
コテージのゲストは、ホテルのゲストと同じサービスとアメニティを利用できますか?
はい、ホテルとコテージのお客様に同じサービスとアメニティを提供しています。
ペットを許可しますか?
私たちはペットフレンドリーなリゾートです。 コテージごとに最大 40 匹のペットを飼うには、2 日あたり XNUMX ドル + 税金がかかります。
リゾートフィーはありますか? 何が含まれていますか?
リゾート料金はコテージごとに異なります。 お願いします お問い合わせ より具体的な料金について。 リゾート料金には以下が含まれます:
- 無制限の市内通話とフリーダイヤル通話
- インルームコーヒー
- すべての主要観光スポットへの交通手段
- プールタオル付きのリゾートプールへのアクセス
- 無料Wi-Fi
- ビジネスセンターへのアクセス
- 毎日と毎晩のエンターテイメント
- Fins Upフィットネスセンターへの24時間アクセス
- ロビーとコンシェルジュ サービス
- 毎日および夜間のセルフパーキング
すべてのコテージにプライベート プールとスパはありますか? 暖房費は別途かかりますか?
いいえ、すべてのコテージにプールとスパがあるわけではありませんが、スパのリクエストは可能です。
プール、スパ、ホットタブの熱は無料です。
アイランド H2O ウォーター パークのパスを購入できますか?
はい、当リゾートとは直接提携していないため、別途購入する必要があります。 これらのチケットを購入することができます オンライン (新しいウィンドウを開きます)、コンシェルジュ、または直接ウォーターパークで。
来客用の駐車場は?
各コテージのレンタルには、2 枚の駐車券が含まれています。 追加の駐車場が必要な場合は、ホテル料金が発生します。 セルフ パーキングは 25 日あたり 45 ドル、バレット パーキングは XNUMX 日あたり XNUMX ドルです。
最低滞在期間はありますか?
はい、最低滞在日数は 2 泊です。
食事やケータリングは利用できますか? ケータリングの最低支出額はありますか?
はい、お食事には複数のオプションがあります。 陶酔 (新しいウィンドウを開きます), 規定 (新しいウィンドウを開きます), ソルティ リム バー & グリル. ケータリングについては、すべてのイベントに対応できるフルサービス チームを用意しています。 また、食料品の配達サービスやシェフ体験も提供しています。 最低費用は、必要なスペースのタイプによって異なります。 お問い合わせください イベントチーム 。
敷地内にはどのような結婚式/イベント/会議スペースがありますか?
グループブロックのホールドタイムは? 隣接するコテージを予約することはできますか?
標準の保留時間は、到着の 30 日前です。 私たちはお互いに近いグループをブロックするために最善を尽くします. その時の空き状況によります。
ADA準拠の宿泊施設とアメニティを提供していますか?
車椅子で入れるシャワー、照明、XNUMX 階の寝室、スロープを備えたバリアフリーの宿泊施設をいくつかご用意しています。 リゾートのプールにはチェアリフトもあり、すべての公共エリアはADAでアクセス可能です。 お問い合わせください コンシェルジュ をご覧ください。
24 時間年中無休のオンサイト セキュリティはありますか?
はい、敷地内には常時警備員が常駐しており、入場ゲートは有人です。